ビデオが映らない
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Face Talk でビデオが映らない場合は、カメラへのアクセスが許可されているかをご確認ください。
ビデオに切り替わるタイミング
Face Talk では、通話の前半は音声のみで、後半からビデオに切り替わります。前半にビデオが映らないのは不具合ではありません。
カメラへのアクセスを許可する
- スマートフォンの「設定」を開きます。
- アプリの一覧から「ボイステップ」を選びます。
- カメラへのアクセスを許可します。
- ボイステップを開き直して、もう一度お試しください。
通信環境を確認する
ビデオ通話は、音声通話よりも多くの通信を使います。通信が不安定だと、映像が止まったり、映らなかったりすることがあります。Wi-Fi など、通信の安定した場所でのご利用をおすすめします。