ヘルプトップ/機種変更したときは？

機種変更したときは？

help-wrap
機種変更をしても、同じ電話番号でログインすれば、これまでのデータを引き継げます。

新しい機種でログインする

  1. 新しいスマートフォンに、アプリストアからボイステップをダウンロードします。
  1. ログインから登録している電話番号を入力します。
  1. SMSで届いた認証コードを入力します。
  1. ログインが完了すると、これまでのデータが引き継がれます。
👉 認証コードが届かない場合は「SMS認証コードが届かない」をご覧ください。

電話番号も変わる場合

機種変更とあわせて電話番号も変わる場合は、データを引き継げないことがあります。機種変更の前に、お問い合わせください。