カメラが起動しない・撮影できない
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カメラが起動しない場合は、スマートフォンの設定でカメラへのアクセスが許可されているかをご確認ください。
カメラへのアクセスを許可する
- スマートフォンの「設定」を開きます。
- アプリの一覧から「ボイステップ」を選びます。
- カメラへのアクセスを許可します。
- ボイステップを開き直して、もう一度お試しください。
うまく撮影できない場合
- 明るい場所で撮影してください。
- カメラのレンズの汚れを拭き取ってください。
- 書類を平らな場所に置き、真上から撮影してください。
- ほかのアプリでカメラを使っている場合は、そのアプリを閉じてください。
それでも解決しない場合
ボイステップとスマートフォンを再起動してから、もう一度お試しください。