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登録した性別と生年月日は、あとから変更できません。間違えた場合は、一度退会してから新規登録をお願いします。
本人確認が承認されない原因になります
本人確認では、アプリに登録した性別・生年月日と、本人確認書類の内容が一致しているかを確認します。一致しない場合は、承認されません。
登録し直す方法
- ボイステップを退会します。
- あらためて新規登録を行います。
- 正しい性別と生年月日を入力します。
退会すると、メッセージや登録情報は引き継げません。ただし、退会前と同じ電話番号・生年月日で登録し直した場合は、有効期限内のチケットなど一部が引き継がれます。
👉 引き継がれるものは「退会後に再登録できますか？」をご覧ください。 👉 本人確認については「本人確認書類が承認されません」をご覧ください。