Voicetep ヘルプセンター/ℹ️プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー

 
Voicetepは、 株式会社Voicetep (以下「当社」といいます。) が運営するサービス (アプリケーションや当ウェブサイトなどを含みますが、それに限定されません。以下「本サービス」と総称します) です。
本サービスにおけるユーザーの個人情報の取扱について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ステートメント」といいます。）を定めます。
本サービスを利用されるにあたっては、本ステートメントを注意してお読みください。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法の第2条第1項に規定される生存する個人に関する情報をいい、具体的には、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び、容貌・声紋にかかるデータ、又は、個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 当社が取得する個人情報

ユーザーが本サービスを利用する際に、当社は、氏名・生年月日・電話番号・住所・メールアドレス・各種SNSアカウント情報(LINE, Google, X, Instagram, AppleID)・本人確認書類に記載された情報、本サービスにおけるユーザーのプロフィール情報、メッセージまたはトークの存在及び内容に関する情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

個人情報を以下の目的で利用します。当社は、事前のお客様の同意がない限り、以下の目的を超えて個人情報を利用しません。
  1. 本サービスの円滑な提供・運営のため
  1. 本人確認・年齢確認を行うため
  1. ユーザーからのお問い合わせへ回答するため
  1. 本サービスに関するメンテナンス情報・重要なお知らせ・更新情報・キャンペーン情報などをユーザーへ提供するため
  1. コンテストや懸賞などへの参加資格の証明と賞の送付のため
  1. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を正しく請求するため
  1. 法令違反や利用規約違反等の不正行為関連を防止するため
  1. 法令違反や利用規約違反等が疑われる場合の事実関係調査 (公的機関への協力も含みます )のため
  1. 本サービスに関連して行われる詐欺等の違法な行為その他の不適切な行為の防止・対応のため
  1. AIエージェントその他本サービスで使用するシステムの開発目的
  1. 本サービスのマーケティングのためのコンテンツ（テキスト、動画を含みます）を作成し、そのコンテンツを利用してマーケティングを行う目的
  1. 紛争、訴訟等への対応のため
  1. 本サービスに関する制作物や広告掲載についての出演・引用依頼を行うため
  1. その他、本サービスに付随・関連する業務の遂行のため

4. 個人情報の安全管理・従業員の監督

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理に努め、かつ、そのために十分なセキュリティ対策を講じます。また、当社は、個人情報が適正に取り扱われるように、関連規程を整備し、かつ、従業員を適切に教育及び指導し、その管理態勢を継続的に見直し、改善に努めます。

5. 委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部もしくは一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結、 または、当社が定める約款に合意を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三者提供の制限

  1. 当社は、個人情報保護法を含む法令に基づく場合を除き、第三者に対して個人データを提供しません。
  1. 当社は、個人データに該当しない個人に関連する情報を第三者に提供することがあります。その個人に関連する情報の提供先である第三者において、その個人に関連する情報を個人データとして取得することが想定される場合、個人情報保護法に定めるところにより当該第三者がその個人に関連する情報の本人の同意を取得したことを確認したうえで、当該個人に関連する情報を提供します。
  1. 当社は、個人データを第三者に提供した場合、個人情報保護法第２９条の規定に基づき第三者提供に係る記録を作成し、保存するものとします。

7. 個人情報の開示

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  1. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

8. 個人情報の訂正および削除

当社は、ご本人から、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、 追加、削除または利用停止（以下、「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、 その旨ご本人に通知します。

9. 個人情報の利用停止等

当社は、ご本人から、ご本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、 または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止もしくは消去（以下、「利用停止等」といいます ） を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づいて、個人情報の利用停止等を行い、その旨をご本人に通知します。 ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合や、その他利用停止等を行うことが困難な場合であってご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じることとします。

10. プライバシーポリシーの変更

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  1. 前項にもかかわらず、法令上、個人情報のご本人の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、個人情報のご本人の同意を取得します。
  1. 前２項の変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。

11. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ窓口

株式会社Voicetep 個人情報お問い合わせ窓口担当者
<住所> 島根県出雲市大社町杵築東9
<E-mail> privacy@voicetep.com