アプリが開かない・落ちる
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アプリが開かない、途中で落ちてしまう場合は、再起動とアップデートをお試しください。解決しない場合は、再インストールをお試しください。
1. アプリとスマートフォンを再起動する
アプリを完全に終了してから、もう一度開いてください。解決しない場合は、スマートフォンも再起動してください。
2. アプリを最新版にする
アプリストアでボイステップを検索し、最新版にアップデートしてください。
3. スマートフォンの空き容量を確認する
スマートフォンの空き容量が少ないと、アプリが正しく動かないことがあります。不要なアプリやデータを削除して、空き容量を増やしてください。
4. アプリを再インストールする
上記を試しても解決しない場合は、アプリを一度削除して、アプリストアからもう一度インストールしてください。
再インストールしても、データは消えません。登録した電話番号でログインすると、これまでのデータをそのままご利用いただけます。
それでも解決しない場合
お手数ですが、お問い合わせください。