1. 本人確認書類の撮影方法

• 本人確認の画面の案内に沿って撮影してください

• なお、本人確認書類の種類によって、撮影方法が異なります。
1. 運転免許証：ガイドの枠に沿って全体を撮影枠に収めると、自動で撮影されます
2. マイナンバーカード：ガイドの枠に沿って全体を撮影枠に収めると、自動で撮影されます
3. 健康保険証：ガイドの枠に沿って全体を撮影枠に収めて、撮影ボタンを押してください
4. パスポート：ガイドの枠に沿って全体を撮影枠に収めて、撮影ボタンを押してください

2. 本人確認書類はすべての記載がはっきりと写っている必要があります

• 本人確認を実施するために、顔写真を含めてすべての項目がはっきりと写っている必要があります。

• 一部でも、マスキングされていたり、見切れていたり、不鮮明だったりすると、承認できません。

(NG例)

白飛びしていて文字が読めない

本人確認書類の一部が見切れている

本人確認書類の一部がマスキングされている

3. アプリで入力した「性別」と「生年月日」が本人確認書類と一致している必要があります

• アプリで入力した「性別」と「生年月日」が本人確認書類と一致していることを確認してください。

• 安心安全にご利用いただくために、アプリで入力した「性別」と「生年月日」が本人確認書類と一致している場合のみ、本人確認が承認されます。

• 「性別」や「生年月日」の入力を間違えた場合は、ボイステップを退会し、再度新規登録をして、正しい「性別」と「生年月日」を入力してください。